Politique de confidentialité d'AssistiQ

Date d'entrée en vigueur : 4 octobre 2024

AssistiQ fournit aux fournisseurs de soins de santé une plateforme leur permettant d'optimiser la gestion de la chaîne d'approvisionnement et les processus d'inventaire dans les salles d'opération et les procédures (le »Services»). Cette politique de confidentialité (»Politiques») décrit comment AssistiQ peut recueillir, utiliser et divulguer des renseignements personnels sur les visiteurs de son site Web à l'adresse suivante : https://www.assistiq.ai/ (la »Site Web») et les utilisateurs d'AIQ Capture (le »Appli»). Cette politique décrit également comment nous protégeons vos renseignements personnels et les droits dont vous disposez à l'égard de vos renseignements personnels en vertu des lois applicables sur la protection de la vie privée et des données.

Collecte et utilisation des renseignements personnels

AssistiQ a conçu l'application pour éviter toute collecte de renseignements personnels sur les utilisateurs. L'application est disponible sur les iPads gérés par le client, physiquement sécurisés dans un support de plancher dans les salles d'opération ou dans les zones procédurales des installations du client. L'utilisation de l'application sur ces appareils ne nécessite pas de connexion de l'utilisateur ou d'une autre forme d'identification de l'utilisateur. L'application recueille des renseignements que les utilisateurs saisissent dans l'application, à savoir des photos d'emballages de produits prises à l'aide de l'appareil photo de l'appareil (et des données connexes telles que l'horodatage de chaque photo) et des commentaires soumis par le biais de l'application (»Données de l'application»). Les données de l'application sont liées à l'appareil sur lequel l'application est installée (et à la zone spécifique de l'installation du client où se trouve l'appareil), mais elles ne sont pas liées à un utilisateur particulier. Si les données de l'application contiennent accidentellement des informations personnelles, nous les traiterons conformément à la présente politique et aux lois applicables en matière de protection de la vie privée et des données.

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels dans les circonstances suivantes :

Si vous êtes un utilisateur de l'application et que vous communiquez avec AssistiQ pour obtenir de l'aide concernant l'application (par exemple, en utilisant la fonction « Aide » de l'application), nous recueillerons les informations nécessaires pour fournir l'assistance requise. Cela peut inclure votre nom et vos coordonnées, le nom du client AssistiQ concerné (c.-à-d. l'organisation dans laquelle vous utilisez l'application) et des informations sur le problème que vous rencontrez avec l'application. Nous utilisons ces informations pour répondre à votre demande d'aide.
Si vous communiquez avec nous en utilisant le formulaire disponible sur le site Web ou par courriel, y compris pour planifier une démonstration, nous recueillons les informations que vous choisissez de fournir, telles que votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre entreprise et tout autre renseignement que vous fournissez dans le champ de message du formulaire ou dans votre e-mail. Nous utilisons ces informations pour répondre à votre demande, par exemple pour vous fournir des informations sur nos Services.

En plus des fins décrites ci-dessus, nous pouvons également utiliser vos informations aux fins suivantes :

Pour se conformer aux lois applicables et exercer nos droits légaux.
À d'autres fins pour lesquelles nous fournissons un avis précis au moment de la collecte et obtenons votre consentement dans la mesure requise par la loi applicable.
Nous pouvons regrouper ou anonymiser toute information recueillie à votre sujet afin qu'elle ne nous permette plus de vous identifier directement ou indirectement. Nous faisons cela afin de protéger votre vie privée et la sécurité de vos informations, et nous pouvons utiliser et partager ces informations agrégées ou anonymisées à n'importe quelle fin, par exemple pour effectuer des recherches et des analyses, améliorer nos produits, services et l'expérience utilisateur, et développer de nouvelles offres. Lorsque nous conservons et utilisons des données anonymisées, nous ne tenterons pas de les réidentifier, sauf si la loi l'autorise expressément ou l'exige.

Divulgation de renseignements personnels

Nous pouvons divulguer des renseignements personnels de la manière suivante :

Clients : AssistiQ traite les données de l'application pour le compte de ses clients. Par conséquent, nos clients ont accès à ces données. Dans la mesure où les données de l'application comprennent accidentellement des renseignements personnels, nos clients auront accès à ces renseignements personnels.
Fournisseurs de services : Nous pouvons engager des fournisseurs de services tiers pour nous aider à exploiter notre entreprise et à fournir nos services à nos clients. Par exemple, ces fournisseurs de services peuvent fournir un soutien technologique pour notre site Web et notre application. Nous et nos fournisseurs de services pouvons accéder, stocker et traiter autrement des renseignements personnels à l'extérieur du Canada (et, pour les résidents du Québec, à l'extérieur du Québec), où nous ou nos fournisseurs de services sommes situés. Par conséquent, lorsque vos renseignements personnels sont utilisés ou stockés dans une juridiction autre que celle où vous résidez, ils peuvent être assujettis aux lois de cette juridiction étrangère, y compris toute loi autorisant ou exigeant la divulgation de ces renseignements au gouvernement, aux organismes gouvernementaux, aux tribunaux et aux organismes d'application de la loi dans cette juridiction.
Comme la loi le permet autrement : Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des organismes d'application de la loi, à des tribunaux, à d'autres autorités gouvernementales ou à d'autres tiers lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale. Nous pouvons divulguer des renseignements personnels si nous le jugeons raisonnablement nécessaire pour appuyer des enquêtes légales ou autrement pour protéger nos droits ou ceux de vous ou de toute autre partie.
Dans le contexte d'une transaction : Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des partenaires de transaction potentiels, à des fournisseurs de services, à des conseillers et à d'autres tiers dans le cadre de l'examen, de la négociation ou de la réalisation d'une transaction d'entreprise dans le cadre de laquelle nous sommes acquis ou fusionnés avec une autre société, ou dans le cadre de laquelle nous vendons ou transférons tout ou partie de nos actifs ou activités.

Conservation des renseignements personnels

Nous conserverons vos renseignements personnels jusqu'à ce que nous n'en ayons plus besoin pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Cependant, nous pouvons conserver vos renseignements personnels pendant une période plus longue lorsque cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires en matière de conservation des informations ou des dossiers.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des témoins et des technologies similaires pour assurer la fonctionnalité et la sécurité de notre site Web.

Votre navigateur peut vous indiquer comment restreindre ou désactiver certains types de cookies. Notez, cependant, que sans cookies, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web. Pour les appareils mobiles, vous pouvez gérer la façon dont votre appareil et votre navigateur partagent certaines données en ajustant les paramètres de confidentialité et de sécurité de votre appareil mobile.

Comment protégeons-nous vos renseignements personnels. Nous mettons en œuvre les mesures suivantes pour protéger vos renseignements personnels, notamment :

Politiques et procédures internes qui définissent les rôles et responsabilités de nos employés, représentants et fournisseurs de services tout au long du cycle de vie des renseignements personnels et limitent leur accès à ces renseignements en fonction du « besoin de savoir ».
Des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales conformes aux normes pertinentes en matière de protection des renseignements personnels.
Si les renseignements sont recueillis ou stockés électroniquement, des mesures de protection techniques telles que le cryptage, les pare-feu, les mots de passe, les logiciels antivirus et autres mesures similaires.
Un agent de la protection de la vie privée désigné pour surveiller notre conformité aux lois applicables en matière de protection de la vie privée et des données.
Procédures de réception, d'enquête et de réponse aux plaintes ou demandes de renseignements concernant nos pratiques de traitement de l'information.
Des protections contractuelles pour s'assurer que les fournisseurs de services avec lesquels nous partageons des renseignements personnels maintiennent des protections et des normes de sécurité adéquates.

Vos droits à la vie privée

Selon l'endroit où vous résidez, vous pouvez avoir les droits suivants à l'égard de vos renseignements personnels, sous réserve des exceptions limitées prévues par ces lois :

Droit à l'information. Vous avez le droit de nous poser des questions sur notre traitement de vos renseignements personnels, y compris sur les catégories de personnes qui ont accès à vos renseignements personnels au sein de notre organisation et sur la période de conservation applicable.
Droit d'accès. Vous pouvez nous demander si nous détenons des renseignements personnels vous concernant et, dans l'affirmative, vous pouvez demander l'accès à ces renseignements personnels.
Droit à la correction. Vous avez le droit de nous demander de rectifier tout renseignement personnel dont vous démontrez qu'ils sont incorrects ou périmés et de compléter toute information que vous démontrez incomplète.
Droit de retirer son consentement. Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos renseignements personnels dans la mesure permise par la loi et nos obligations contractuelles.

Pour exercer vos droits en matière de protection de la vie privée, veuillez communiquer avec nous comme indiqué dans la section Nous joindre de la présente politique.

Mises à jour de la Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements apportés à nos pratiques de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous assurer que vous êtes au courant de ces changements. Nous indiquerons en haut de la présente Politique de confidentialité quand elle a été mise à jour la plus récente.

Communiquez avec nous

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, ou si vous souhaitez exercer les droits que vous croyez avoir en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée et de protection des données (comme le droit de demander l'accès et la rectification de vos informations personnelles), veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à Courriel : hello@assistiq.ai.

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